調研以座談會的方式進行，基層各單位參加人員為班子成員、各處室負責人、客運站主任、車隊長、一線職工代表等。調研組重點聽取各基層單位生產經營各項指標完成情況、提升服務質量的思路和辦法、精細化管理的具體舉措、企業黨建工作開展情況、實施扁平化管理面臨的問題和職工代表的意見建議。各單位在匯報中真實客觀地反映生產經營情況及面臨的困難和問題，職工代表就集團公司發展提出許多合理化建議。集團公司各部門負責人對各單位提出的問題和建議，當場給予對應回復或提出解決問題的辦法和建議。集團公司領導班子成員也結合各自分管的工作，給予積極地回應和指導。集團公司黨委書記、董事長孫明和黨委副書記、總經理孫成濤分別講話。

    孫明在調研中指出，集團公司開展主題教育調研活動，就是堅持以上率下不打折，一級帶著一級干，一級做給一級看，做到思想認識上層次、檢視整改動真格、組織領導見實效，形成上行下效、整體聯動的良好氛圍。主題教育要堅持規定動作不走樣，一體推進學習教育、調研研究、檢視問題、整改落實各環節，切實拿出破解難題的實招真招。針對職工代表提出的意見建議，孫明表示，關系職工利益、職工權益、職工關切的事是企業的大事，能馬上解決的，要第一時間給予回復解決，不能馬上解決的，要確定解決時間，明確責任人，限期解決。